Hizmet Şartları (Lisans Anlaşması)
Bu belge, Clopos POS restoran yönetim yazılımı ile ilgili hizmet şartlarını belirler.
Lisans veren tarafından size verilen fatura temelinde lisans ücretini ödeyerek, mevcut Lisans Sözleşmesi şartlarını kabul etmiş ve Sözleşmeyi imzalamış sayılırsınız.
“Hizmet Şartları” (Lisans Sözleşmesi) – Clopos MMC (“Lisans”) ile Hukuki veya Gerçek kişi (“Lisans”) arasında imzalanan lisans sözleşmesidir.
“Yazılım” bu Sözleşmeye uygun olarak kullanım hakkı verilen, bilgisayar için yazılım veya yazılım seti anlamına gelir.
Clopos MMC, yazılımın yasal sahibi olduğunu ve bu sözleşmeyi imzalamak için tüm yasal yükümlülüklere sahip olduğunu garanti eder.
“Lisans” diğer kişilerin veya kuruluşların patentle korunan buluşları, teknik başarıları, üretim deneyimi ve sırları, ticari markaları vb. kullanmalarına verilen izindir.
“Clopos Cloud” hukuki veya gerçek kişiye belirli bir süre için ücretli olarak verilen SaaS lisans türüdür.
1. Sözleşme Şartları
1.1 Lisans veren, bu sözleşme şartlarına göre yazılım lisansını sunmalı ve müşteri bu lisansın ücretini ödemelidir.
1.2 Lisans, yazılımın adı, sürümü ve süresini içermelidir.
1.3 Aylık lisans (abonelik) ücreti, müşterinin ihtiyaçlarına göre Clopos tarafından sunulan imkanların çeşitliliğine göre belirlenir. Lisans (abonelik) ücretinin değiştirilmesi yalnızca Müşteri ve Clopos arasındaki ortak karara dayanarak gerçekleştirilebilir. Aylık lisans (abonelik) dönemi, sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar.
2. Lisans Şartları
2.1 Lisans veren, basit lisans şartlarıyla aşağıdaki hakları verir:
2.1.1 Yazılımın kullanımını sağlamak ve amacına uygun olarak çalışmasını belirlemek.
2.2 Bu sözleşmede adı geçmeyen ve doğrudan atıfta bulunulan yazılım için tüm haklar lisans veren şirket tarafından sağlanmayacaktır.
2.3 Lisans için aşağıdakiler YASAKTIR:
2.3.1 Kullanıcı tarafından yazılımın kopyalarının çıkarılması.
2.3.2 Kullanıcı tarafından yeniden üretilmesi, yani yazılımın bir veya daha fazla kopyasının çıkarılması.
2.3.3 Yazılımın ve kopyalarının satışını gerçekleştirmek.
2.3.4 Yazılımı halka açık şekilde kullanıma sunmak.
2.3.5 Lisans kapsamında verilen cihazlara (varsa) lisans verenin izni olmadan, lisans süresi boyunca teknik müdahalede bulunmak, cihazları sökmek.
2.4 Müşteri, yazılımı lisans süresi boyunca lisans verenin belirlediği teknik gereksinimlere uygun olarak kullanmakla yükümlüdür.
3. Lisans Süresi
3.1 Taraflar arasında sözleşme imzalandığı tarihten itibaren 12 (on iki) ay süreyle geçerli sayılacaktır. Sözleşmenin süresinin sona ermesine 1 (bir) ay kala yazılı bildirim yapılmadığı takdirde sözleşme 12 (on iki) ay daha uzatılmış sayılacaktır. Taraflar, 1 (bir) ay önceden bildirmek şartıyla mevcut sözleşmeyi tek taraflı olarak feshedebilir.
4. Lisans Ücreti
4.1 Lisans ücreti, mevcut sözleşmeye göre AZN para birimindedir.
4.2 Bu sözleşmede belirtilen lisans(lar) için müşteri, faturada belirtilen tutarı ödemeyi taahhüt eder.
4.3 Lisansların fiyatları, lisans verenin resmi web sitesinde belirtilmiştir. https://www.clopos.com/prices
4.4 Taraflar arasında sözleşme feshedildiğinde lisans ücreti tartışılmaz ve iade edilmez.
4.5 Lisans veren şirket tarafından size verilen faturaya göre lisans ücreti ödendikten sonra mevcut Lisans Sözleşmesi şartlarını kabul etmiş sayılırsınız ve bu sözleşme sizinle lisans veren şirket arasında imzalanmış sayılır.
4.6 Lisans veren şirket, bu sözleşmeyi tek taraflı olarak değiştirme hakkına sahiptir.
4.6.1 İlgili tutarlar lisans veren şirketin banka hesabına yatırıldığında müşteri için tüm ödeme yükümlülükleri yerine getirilmiş sayılır.
4.7 Lisans ücreti ödendikten sonra 5 (beş) gün içinde lisans verilmelidir.
4.8 Yazılım için tüm kullanıcı belgelerini bu bağlantıda bulabilirsiniz: https://www.clopos.com/help
4.9 Lisans ücreti geciktiğinde yazılımın kullanımına kısıtlama getirilir.
4.9.1 Kısıtlama uygulandıktan sonra verileriniz 6 (altı) ay süreyle saklanır. Bu süre dolduktan sonra hesabınız sistemden silinir.
5. Mücbir Sebepler
5.1 Bu sözleşmede “mücbir sebep” terimi, tarafın yükümlülüklerini yerine getirmesine engel olan veya tarafın bu sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirmesini geciktiren olayı ifade eder. Sel, deprem ve diğer doğal afetler, savaşlar, askeri operasyonlar bu şartlar dahilinde sayılır. Sözleşmenin imzalandığı tarihte meydana gelen olağanüstü ve askeri durum, tarafın veya lisans veren şirketin bulunduğu bölgedeki yetkili makamların yasal veya diğer mevzuat düzenlemeleri ve tarafların makul bir şekilde önceden göremediği ve önleyemediği diğer benzer olaylar esas kabul edilir.
6. İnternet (Ağ) Gereksinimleri
6.1 Clopos yazılımının normal çalışması için aşağıdaki koşulların sağlanması gereklidir:
6.1.1 İnternet kesintisiz olmalı ve indirme hızı 4 Mbps (download), yükleme hızı 0.75 Mbps (upload) olmalıdır.
6.1.2 Tüm iş istasyonları aynı ağda olmalı ve hepsinde kesintisiz internet olmalıdır.
7. Cihaz Gereksinimleri
7.1 Clopos POS yazılımının çalışması için aşağıdaki cihaz parametrelerinin sağlanması zorunludur:
7.1.1 POS Terminal
- CPU: 2 çekirdek, 2 GHZ, 2 MB+ önbellek
- RAM: 2GB+
- HDD: 64 GB HDD veya SSD
- Ekran: Dokunmatik destekli, 1024x768 çözünürlük
- İşletim sistemi: Windows 10
7.1.2 POS Terminal (Android)
- CPU: 2 çekirdek
- RAM: 2 GB+
- İşletim sistemi: Android 10+
7.1.3 POS Terminal (iOS)
- CPU: 2 çekirdek
- RAM: 2 GB+
- İşletim sistemi: iOS 14.1+
7.1.4 Yazıcı:
- Sadece test edilmiş yazıcı modelleri
8. Veri Koruma
8.1 Tüm müşteri verileri lisans veren tarafından korunur.
8.2 Bulut hesaplarımızda saklanan müşteri verileri üçüncü taraflarla paylaşılmaz.
9. Teknik Destek ve Danışmanlık Hizmeti
9.1 Lisans veren, müşterilerine teknik destek hizmeti sunar.
9.2 Teknik destek hizmeti kapsamında müşterilerin sorularının yanıtlanması ve yazılımla ilgili hataların çözülmesi sağlanır.
9.3 Danışmanlık hizmeti kapsamında müşteriler bir kez ücretsiz eğitim alabilirler. Birden fazla kez gerektiğinde, lisans veren şirket tarafından uygun bir ücret belirlenir.